服务支持 SERVICE

服务战略


服务战略:
以客户为中心,关注客户需求和体验,实施服务差异化服务战略,全面推进客户满意产品,创建国内具有美誉的电工服务品牌。 
1.为客户提供便捷、专业的优质服务
2.为市场提供及时、可靠的售后支持
3.为企业提供全面、准确的市场质量信息
 
客户服务须知:
1、客服服务热线:电话:4008 9999 38 或 0752-3335623
  客服服务时间:上午:08:00—12:00 / 下午:13:30—17:30.(周一至周六)
2、投诉与建议,也可通过传真:0752—3335622传达给我们
3、普洛瓦电工客户服务部将进行跟踪回访,确保能让您得到满意的服务

常见问题


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如何计算电工产品可承受的负载个数?


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公式: P(功率) = U(电压) * I(电流)
1、阻性负载计算
我司一位单级开关产品为16A,一般电网电压为220V则可以得出我司的开关可承受3520W的纯阻性负载。如果我们使用的纯阻性负载为40W则可以带88个。如果负载为白炽灯,因其冷态电阻很低,开灯瞬时电流很大,因此在实际产品使用时按测算值50%使用负载则更加安全,如一位单级16A开关产品安全值为44个40W白炽灯负载。
2、感性负载计算
我司一位单级开关产品为16A,一般电网电压为220V则可以得出我司的开关可承受3520W的纯阻性负载。如果我们使用的日光灯负载为40W,开关瞬时产生回型电流其峰值电流为正常工作电流的7倍以上,因此在实际产品使用时按测算值30%使用负载则更加安全,如一位单级16A开关产品安全值为26个40W荧光灯负载。
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调光开关和调速开关能否互换使用?


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不能。调光开关用来调速容易损坏电动机,而调速开关用来调光则效果会很差。

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多控开关(中途挚开关)控制原理?


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中途挚开关是通过开关之间的并联实现多个开关同时控制一个回路。

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什么是双控开关?接线方式?


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双控开关就是在两个不同地方,控制同一盏灯的通断,常用于客厅、楼梯、卧房等位置。

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如何确定电工产品所接导线的承载电流?


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现在导线基本使用都为铜线。其截面积与其承载电流的成正比的关系,即面积越大,承载的电流越大。下表是他们之间的关系。
 

导线面积m㎡

0.5~1.0

1.0~1.5

1.5~2.5

2.5~4.0

4.0~6.0

承载电流A(安培)

1~4

6

10

16

20